Objetivo
- Alcance de uma maior aproximação e confiança nas notícias com o público
- Engajamento com a comunidade
- Maior cautela da redação durante a apuração
Referência
O Knight-Cronkite News Lab é um conjunto entre a Fundação John S. e James L. Knight e a Escola de Jornalismo e Comunicação de Massa Walter Cronkite da Arizona State University. Em busca de um aumento da confiança do público com o jornalismo de forma geral, em 2018, o Cronkite iniciou o “Cronkite News: Full Circle”. Um projeto em formato de vídeos e relatórios no qual a redação narra todos os detalhes “por trás das cenas”, desde a apuração, entrevistas até o resultado final de uma matéria.
“Cronkite News: Full Circle” recebeu o prêmio máximo no concurso Disrupt the News, patrocinado pela TVNewsCheck e pela Broadcast Education Association.
Resultados
- Espectadores acharam a cobertura da história muito mais confiável quando viram o processo da história
- Aumento de 10% para 45% da confiança dos telespectadores
- Feedback detalhado dos usuários referente à qualidade do conteúdo e transparência da marca
- Aproximação do leitor com o jornalista e equipe
- O público relatou uma compreensão muito melhor de POR QUE uma história foi abordada de uma certa maneira quando o processo de reportagem foi incluído na história
- Significativamente para diretores de notícias e gerentes gerais, a “transparência” também era boa para os negócios: o público indicou uma disposição muito maior de voltar à mesma fonte de notícias no futuro, quando incluiu seu processo em seus relatórios.
Como Medir
> Criação de um mesmo questionário deve ser feito antes e depois para acompanhar o avanço do projeto
> Impor métricas de qualidade e satisfação do leitor com o material usado dentro do projeto
Passo a passo
Identifique qual é a história que você quer usar no projeto.
Teste duas versões: a matéria do jeito padrão e uma versão “Full Circle”, mostrando os bastidores e os detalhes.
Compartilhe os materiais. Os dois conteúdos devem ser compartilhados em uma pesquisa online.
Pergunte sobre transparência. Na pesquisa coloque as mesmas perguntas relacionadas a transparência e confiança nas notícias para os dois formatos.
Escute os leitores. Coloque uma média de 100 pessoas de diferentes características para assistir e responder aos formulários.
Analise os dados e compartilhe as respostas para a sua equipe da redação.
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